Automaattinen ankkuritarttuja

Myynnin jälkeinen palvelu

Automaattisen ankkuritarttujan huoltopalvelumme kattaa vain valmistusvirheet, eikä se sisällä virheellisen käytön tai normaalin kulumisen aiheuttamia vahinkoja. Takuu on voimassa vuoden toimituspäivästä, ja sinun on säilytettävä ostolasku ja tuotteen sarjanumero, jos haluat tehdä reklamaation.

Jos jokin osa halkeilee tai lakkaa toimimasta oikein tuotantoongelmien vuoksi, ota yhteyttä huoltotiimiimme ja lähetä asiaankuuluvat valokuvat ostotietojesi mukana. He tarkistavat ongelman 3 työpäivän kuluessa ja järjestävät sitten joko korjauksen tai vaihdon. Korjaustyöt kestävät 7-14 työpäivää ja aikajana riippuu pitkälti siitä, onko tarvittavia osia varastossa.

Toimitamme varaosat sinulle ilmaiseksi, mutta olet vastuussa toimituskuluista, jotka aiheutuvat viallisen tuotteen lähettämisestä meille takaisin. Takuu ei kata pinnan naarmuja, ruostetta, joka on aiheutunut tuotteen käytöstä ankarissa olosuhteissa, eikä vaurioita, jotka aiheutuvat tuotteen ylikuormituksesta sen nimelliskapasiteetin yli.

Asiakkaille, jotka tekevät tilauksia useissa erissä, annamme sinulle oman huoltoedustajan – näin kaikki ongelmat voidaan ratkaista nopeammin. Jos sinulla on kysyttävää tuotteen käytöstä tai sen hoidosta, voit myös saada teknistä tukea sähköpostitse tai puhelimitse.

Rahtimaksut

Toimituskulut vaihtelevat toimitustavan, tavaran lähetyspaikkaan ja tilausmäärän mukaan. Kotimaan lähetyksissä käytämme maantiekuljetuksia ja hinta on sidottu kokonaispainoon ja toimitusmatkaan. Pienet tilaukset (alle 20 kg) maksavat 10–20 dollaria. Isoista tilauksista veloitamme kilon, ja tarjoamme myös alennuksia yli 100kg tilauksista.

 Automated Anchorage Gripperin kansainvälisissä tilauksissa sinulla on kolme toimitustapaa: merirahti, lentorahti ja pikatoimitus. Merirahti on edullisempi valinta irtotavaratilauksille, joiden maksut perustuvat kontin tai mittapainon mukaan. Myös terminaalin käsittelystä ja tullauksesta peritään lisämaksu. Lentorahti on nopeampaa, mutta maksaa enemmän joko todellisen painon tai mittapainon perusteella sekä ylimääräiset polttoaine- ja turvallisuuslisät. Pikatoimitus on tarkoitettu pienille kansainvälisille tilauksille, ja hinnoittelu perustuu ensimmäiseen painoon plus jokaisesta seuraavasta painon lisäyksestä. Jos toimitusosoitteesi on syrjäisellä alueella, siitä veloitetaan lisämaksu.

Tullit ja verot eivät sisälly toimituskuluihin – tavaran vastaanottaja on velvollinen maksamaan ne. Pakkauskulut ovat jo osa toimitusmaksua: jokainen yksikkö kääritään kuplakalvoon ja pakataan laatikoihin kuljetusvaurioiden estämiseksi. Kun tilauksesi on lähetetty, voit seurata sitä lähettämämme seurantanumeron avulla.

FAQ

K: Tarjoatko räätälöityjä logoja Automated Anchorage Gripperille?

V: Voimme lisätä siihen mukautettuja logoja puolestasi, mutta sinun on tilattava vähintään 100 yksikköä tätä palvelua varten. Voit painaa tai kaivertaa logon päärunkoon, eikä tavallisista logomalleista peritä lisämaksua. Muista lähettää meille logotiedostosi AI- tai PDF-muodossa.

Muista, että mukautetut logot lisäävät tuotantoaikaa 3-5 työpäivää. Lisäksi teemme näytteen ja lähetämme sen sinulle vahvistusta varten ennen kuin aloitamme täyden tuotannon.